Η Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Ε.Ψ.Υ.Π.Ε. («Εταιρεία Ψυχοκοινωνικής Υγείας του Παιδιού και του Εφήβου») λειτουργεί από τον Ιούνιο του 2005, υπό την επιστημονική ευθύνη του κου Ι. Τσιάντη, Αν. Καθηγητή Παιδοψυχιατρικής της Ιατρικής Σχολής του Πανεπιστημίου Αθηνών, ο οποίος είναι ο επιστημονικός υπεύθυνος της Ε.Ψ.Υ.Π.Ε.
Μέχρι το Νοέμβριο του 2009 λειτουργούσε στο πλαίσιο της υπηρεσίας μόνο η «Γραμμή-Σύνδεσμος 801 801 1177» που δεχόταν κλήσεις τόσο από ανήλικους όσο και από ενήλικες για θέματα ψυχοκοινωνικής υγείας παιδιών και εφήβων. Προκειμένου όμως να υπάρξει αποτελεσματικότερη ανταπόκριση στα αιτήματα στήριξης και συμβουλευτικής παιδιών και εφήβων, ξεκίνησε από το Δεκέμβριο του 2009 η λειτουργία της ευρωπαϊκής «Γραμμής στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111», μιας γραμμής αποκλειστικά για παιδιά και εφήβους. Από τότε, η Τηλεφωνική Συμβουλευτική Υπηρεσία της Ε.Ψ.Υ.Π.Ε. περιλαμβάνει τη «Γραμμή-Σύνδεσμο 801 801 1177» και τη «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111». Λειτουργεί με την επιχορήγηση και εποπτεία του Υπουργείου Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης.
Η «Γραμμή-Σύνδεσμος 801 801 1177» για την ψυχοκοινωνική υγεία παιδιών και εφήβων απευθύνεται αποκλειστικά σε γονείς, εκπαιδευτικούς και ενήλικες που θέλουν να μιλήσουν για κάποιο θέμα που τους απασχολεί σε σχέση με ένα παιδί ή έναν έφηβο έως 18 ετών. Λειτουργεί από Δευτέρα έως και Παρασκευή από τις 9:30 το πρωί ως τις 20:30 το βράδυ και κάθε Σάββατο από τις 9.30 το πρωί ως τις 14:00 το μεσημέρι. Οι κλήσεις είναι ανώνυμες και εμπιστευτικές και μπορούν να γίνουν από σταθερό τηλέφωνο με κόστος μια αστική μονάδα.
Η ευρωπαϊκή «Γραμμή στήριξης παιδιών και εφήβων 116 111» είναι μια νέα συμβουλευτική τηλεφωνική γραμμή αποκλειστικά για παιδιά και εφήβους. Μπορεί να τηλεφωνήσει οποιοδήποτε παιδί ή έφηβος έως 18 ετών, νιώθει την ανάγκη βοήθειας, υποστήριξης ή συμβουλής για οτιδήποτε μπορεί να τον απασχολεί ή να τον αναστατώνει, εντελώς δωρεάν, από οποιοδήποτε σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, από οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας.
Δευτέρα-Παρασκευή: 14:00μμ-20:30μμ
Στις κλήσεις απαντούν αποκλειστικά επαγγελματίες ψυχικής υγείας (ψυχολόγοι, παιδοψυχίατροι, επισκέπτες ψυχικής υγείας, οικογενειακοί σύμβουλοι).
Σκοπός της υπηρεσίας είναι ο σύμβουλος να προσφέρει κατανόηση, ψυχολογική στήριξη, να αναγνωρίσει και να αναδείξει τα προβλήματα με βάση τα όσα ακούει, να δώσει συμβουλές για άμεση αντιμετώπιση, να δώσει πληροφορίες και υποδείξεις για οτιδήποτε κρίνεται απαραίτητο για το όφελος του παιδιού ή του εφήβου που τηλεφωνεί.
Οι κλήσεις είναι ανώνυμες, που σημαίνει ότι αυτός που καλεί δεν χρειάζεται να πει το όνομα του ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που δεν επιθυμεί ο ίδιος. Επίσης, οι κλήσεις είναι απολύτως εμπιστευτικές, δηλαδή οτιδήποτε λέγεται στην συγκεκριμένη συνομιλία μένει μεταξύ του συμβούλου και του καλούντα.
Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στο http://www.epsype.gr
Εργαλεία 
